Conditions générales de vente

Le tarif de notre prestation en tant que Guide de haute montagne vous sera communiqué lors de notre échange pour construire notre projet. A titre indicatif, le prix d’une journée pour un engagement guide peut aller de 430 à 480 €.

Le règlement des arrhes s’effectue à la réservation et il correspond à 30 % du montant total de la prestation.

Le paiement intégral doit être fait 3 jours avant l’activité.

Une fois la ou les dates fixées, le projet prend la forme d’un engagement moral entre le guide et le(s) participant(s). Une partie du montant de la prestation sera due en cas d’annulation de votre part non justifiée par un impératif médical ou cas de force majeure, selon les conditions suivantes :

  • 30 % en cas d’annulation entre 10 et 20 jours avant la date fixée (correspondant aux montants des arrhes)
  • 50 % du montant de la prestation en cas d’annulation entre 3 à 9 jours avant la date fixée (le restant dû vous sera facturé)
  • 100 % du montant de la prestation en cas d’annulation moins de 3 jours avant la date fixée (étant donné la probabilité importante que le guide ne puisse pas retrouver du travail pendant ce délai)

COVID-19

En raison de la situation exceptionnelle liée à la pandémie, les journées réservées auprès du Bureau des guides seront remboursées à 100 % en cas d’impossibilité pour vous de rejoindre la vallée des Belleville, sous réserve que vous préveniez à minima 3 jours avant le jour de votre réservation

En cas de non-paiement de la part du client, la majoration est de 30 % dans le cas d’un règlement entre 1 et 3 semaines après la prestation et de 100 % dans le cas d’un règlement plus de 3 semaines après la prestation.

Dépendants des conditions météorologiques et nivologiques, il est possible que le projet initial ne soit pas réalisable. Dans ce cas, nous vous proposons dans la mesure du possible une autre option au plus proche de vos attentes. Nous pouvons être amenés à faire demi-tour si votre niveau physique et technique le nécessite ou si les conditions l’imposent afin de garantir la sécurité de l’ensemble des participants. Dans ce cas, le tarif de la course sera maintenu ou ré adapté en fonction des us et coutumes de notre métier.

Si le bureau annule la sortie au dernier moment car les conditions sont trop mauvaises ou dangereuses, le client sera remboursé intégralement.

Nos tarifs ne comprennent pas les frais de remontées mécaniques et la location éventuelle de matériel, ainsi que les frais de déplacements, de restauration et d’hébergement. Les frais du guide pendant la sortie sont à partager entre les participants.

Nos tarifs comprennent le prêt du matériel de sécurité uniquement : DVA (Détecteur de Victime d’Avalanche), Pelle et Sonde. ​

 

Voyages

Les offres de voyages proposées sur le site internet ne sont pas vendues par le bureau des guides mais par les Guides de haute montagne à titre individuel. L’intégralité de ces voyages sont vendus en tout compris par des agences de voyages agréées APRIAM (Les Matins du Monde, Vanoise Voyages…) travaillant en collaboration avec les guides.

Assurances

Nous vous conseillons vivement d’être couvert par une assurance « Individuelles Accident, rapatriement et frais de recherche ». On trouve sur internet différents prestataires d’assurance à la journée si vous n’avez pas une assurance annuelle, notamment celle-ci : https://www.assurance-multi-sports.com/

La souscription en ligne par internet est très rapide.

Sur le Terrain

Sur le terrain, le guide est seul apte à prendre les décisions concernant le déroulement de la course selon le programme pré-établi.

Le rôle du guide est de s’assurer, dans la mesure du possible, que le programme prévu est réalisable dans des conditions raisonnables de sécurité (difficulté réelle, conditions de la montagne, forme des participants, etc…). Cela signifie que le guide est toujours susceptible de changer d’objectif, selon les circonstances. Entre la satisfaction de ses clients et le renoncement à cause d’un danger (ou d’une difficulté) imprévu ou plus important que prévu, sa marge de manœuvre est souvent étroite, et la décision très subjective. Selon le cas, elle peut faire l’objet d’un débat au sein du groupe. Les personnes conscientes de cette situation s’abstiendront donc de la moindre pression, même amicale, sur leur guide.